Kundene foretrekker dialogformen
Det viser seg at de fleste kunder foretrekker den direkte kontakten og dialogmuligheten som ligger i et personlig intervju. Det er også lettere å få frem det "usagte" på denne måten, og det gir mulighet for å utdype og konkretisere synspunkter. Den direkte kontakten er komfortabel for kunden og gjør det mulig å få fokus på det som er spesielt viktig. Ingen kunder har til nå hatt noe i mot at intervjuet rapporteres åpent tilbake til oppdragsgiver. Tvert imot er det flere som har sett på det som en forutsetning. "Bare ved at leverandøren blir kjent med våre erfaringer og forventninger, kan vi få en enda bedre samarbeidspartner."

Tilbake til startsiden

Hvis ikke denne nettsiden kan leses, eller du har andre tilbakemeldinger?
Ta kontakt med oss via e-post: ragnar@status.no